Συχνές ερωτήσεις

Πως μπορώ να κάνω εγγραφή;

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης.

Μπορώ να αλλάξω τα προσωπικά μου στοιχεία και τον κωδικό πρόσβασης;

Έχω κάποια έκπτωση αν αγοράσω από την ιστοσελίδα σας;

Ναι. Όλα τα βιβλία που διατίθενται στην ιστοσελίδα μας έχουν έκπτωση 10%. Πέραν αυτού, όμως, οι αναγνώστες που αγοράζουν από το universitystudiopress.gr επωφελούνται και από τις αποκλειστικές προσφορές που ισχύουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

Πως κάνω μια αγορά;

Χρειάζεται να κάνω εγγραφή για να αγοράσω κάποιο βιβλίο;

Όχι. Παρ' όλα αυτά, με την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα έχετε τη δυνατότητα να απολαύσετε τα οφέλη των προσωποποιημένων υπηρεσιών μας.

Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την παραγγελία μου;

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε την παραγγελία σας, μπορείτε να καλέσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο 2310208731, 2310209637 ή να στείλετε e-mail  στο [email protected]

Πως επιστρέφω προϊόντα;

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή προϊόντων, παρακαλώ

ενημερωθείτε εδώ (υπάρχει αναφορά στο αρχείο με τους όρους χρήσης παράγραφος 9).

Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Καλέστε μας στα τηλέφωνα 2310 208731, 2310209637  ή στείλετε e-mail στο [email protected]   

Πως παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

Έχω βιβλιοπωλείο και επιθυμώ συνεργασία με τον εκδοτικό οίκο σας.

Έχετε δικό σας βιβλιοπωλείο και θέλετε να συνεργαστούμε; Θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε, να μάθουμε για το βιβλιοπωλείο σας και να σας μιλήσουμε για τις εκδόσεις μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε  μαζί μας τηλεφωνικά στα 2310 208731, 2310209637 είτε ηλεκτρονικά στο [email protected]

Συνεργαζόμενα σημεία διανομής  (λίστα με διεύθυνση, πόλη, τηλέφωνο)

Διανομή Εύδοξος 

Για ωράριο, διαθεσιμότητα, παραλαβή από άλλον, αποστολή με courier.

Θέλω να εκδώσω ένα έργο μου. Ποια είναι η διαδικασία;

Το προς έκδοση υλικό θα πρέπει να αποστέλλεται ηλεκτρονικά σε χαμηλή ανάλυση στη διεύθυνση [email protected], συμπεριλαμβανομένου φωτογραφικού υλικού και πίνακα περιεχομένων. Εναλλακτικά μπορούμε να παραλάβουμε και απλή εκτύπωση του έργου σας (δυστυχώς σε αυτή την περίπτωση δεν θα μπορέσουμε να σας την επιστρέψουμε). Συμπεριλάβετε επίσης στην αποστολή σας τα παρακάτω:

✻  Περίληψη του βιβλίου έκτασης μιας ή δύο παραγράφων.

✻  Εφόσον είστε μέλος ΔΕΠ, ενημερώστε μας για την πιθανή χρήση του ως διδακτικό σύγγραμμα.

✻  Σύντομο βιογραφικό & πλήρη στοιχεία επικοινωνίας.

Δεν αναλαμβάνουμε λογοτεχνικά έργα.

Χρειάζομαι να ζητήσω άδεια για κείμενο ή εικόνα που υπάρχει σε κάποιο από τα βιβλία σας. Ποια είναι η διαδικασία;

Παρακαλούμε υποβάλλετε γραπτό αίτημα στο [email protected] αναφέροντας συγκεκριμένα το υλικό που ζητάτε, την έκδοση καθώς και πού θέλετε να το χρησιμοποιήσετε. Θα φροντίσουμε να σας απαντήσουμε άμεσα. Σε περίπτωση έγκρισης του αιτήματός σας, λάβετε υπόψη σας ότι η ακριβής αναφορά στην πηγή του υλικού είναι απαραίτητη.

Ενδιαφέρομαι να μεταφράσω ένα βιβλίο; Που πρέπει να απευθυνθώ;

Παρακαλούμε στείλτε μας την πρότασή σας ηλεκτρονικά στο [email protected], μαζί με ένα σύντομο σημείωμα που αφορά το περιεχόμενο του βιβλίου και στο κοινό στο οποίο απευθύνεται. Επισυνάψτε επίσης σύντομο βιογραφικό σας σημείωμα και πλήρη στοιχεία επικοινωνίας. Απαραίτητη είναι και η αποστολή του πρωτοτύπου ξενόγλωσσου βιβλίου.

Σε ποια βιβλιοπωλεία θα διατίθεται το βιβλίο μου;

Το βιβλία μας αποστέλλονται σε κεντρικά βιβλιοπωλεία της Αθήνας και της Θεσσαλονίκης.

Ενημέρωση των βιβλιοπωλείων γίνεται για κάθε νέο τίτλο μέσω δελτίου τύπου.